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トップページ >> 介護Q&A >> 介護サービスの事業者と契約するときの注意点は？

　介護保険は、利用者が事業者を選択して介護サービスを利用する仕組みになっています。満足のいく介護を受けるためには、良心的なケアマネジャーと事業者を選ぶことも大切です。介護サービスの事業者と契約するときは、つぎのような点に注意しましょう。

●	訪問介護の内容などについて
	あなたが利用したいときに、事業所が開いていますかあなたがしてほしいことが、してもらえますかホームヘルパーに来てもらう日などを変えたいとき、対応してもらえますか

●	お金のことについて
	介護保険が使えるサービスと使えないサービスが、はっきりとわかるように書かれていますか利用料と支払方法は、わかりやすく書かれていますかキャンセルしたいとき、その利用料（キャンセル料）がわかりやすく書かれていますか

●

苦情や事故があったときの対応について

なお、契約書にはこのほかにもさまざまな項目があります。よく読んで、不明なところは説明を受けて確認しましょう。

●	サービスの内容に納得がいかなかったら……
	サービスの利用を開始してからも、内容に納得できないときなどには事業者を代えることができます。疑問に思うことや困ったことがあれば、ケアプランを作成してくれたケアマネジャーなどに相談してください。

●	くわしいお問い合わせは介護保険の担当窓口へ
	こちらからお問い合わせ先をご覧ください。